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1: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:45:36.746 ID:bZOEfziqM.net
クレーム入れようと思うんだけど



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2: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:46:04.987
内容による



7: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:47:12.270 ID:bZOEfziqM.net
>>2
まあそうだよね



3: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:46:34.221
顔面による



7: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:47:12.270 ID:bZOEfziqM.net
>>3
ええ…



4: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:46:56.844
クレームって言っちゃ駄目な気がする



10: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:48:16.467 ID:bZOEfziqM.net
>>4
どゆこと?



5: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:46:59.907
怒鳴ったらクレーム



10: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:48:16.467 ID:bZOEfziqM.net
>>5
それは絶対せんわ



6: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:47:04.280
興奮してたらアウト



8: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:47:27.007
自分が言われて嫌かどうか



11: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:48:57.139 ID:bZOEfziqM.net
>>8
え、正当なクレームでも耳に痛い話はあるんじゃね?



12: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:49:06.091
どんな内容のクレーム?



13: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:49:26.399 ID:bZOEfziqM.net
>>12
今書くわ



14: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:50:05.894
筋が通ってるかだろ



15: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:51:15.316
自分より相手が悪いかどうか



17: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:55:37.430 ID:bZOEfziqM.net
配達弁当を定期的に頼んだんだよ


店「初月の料金の支払いは直接ご訪問して集金します。」

僕「平日は仕事で家開けてて対応できないので最初から銀行振り込みしますよ。」

店「いえ、土日にご訪問します。その時振込先伝えますので、次月からは振り込みお願いします。」

僕「そうですか。では来るときは事前にご連絡ください。」

2か月後…

僕「なかなか連絡こないなぁ。こっちから電話しようかな」

店から手紙「延滞してるので早くお金振り込んでください。」

は?



18: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:57:08.578 ID:bZOEfziqM.net
もちろん、電話見逃してたとか自分に落ち度がある可能性もあるので、事実確認からまず行うが



19: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:58:09.749
電話来てたなら履歴あるんじゃないの



21: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:59:28.724 ID:bZOEfziqM.net
>>19
今スマホにある履歴見る限り来てない
そもそも私用のスマホに電話そんな来ないし



22: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 08:59:35.194
相手に落ち度あったとしても2ヶ月放置はおかしいと思うけどね



25: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:01:12.140 ID:bZOEfziqM.net
>>22
俺も忙しかったからなぁ
早めに連絡したほうが良かったとは思うけど
「すべき」ではないと思う



24: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:00:46.608
それなら
クレームというか事実確認なので
気にしやんでいいとおもうよ

感情的に声あらげたりせず
冷静に事実をつたえたらいいだけやよ!!



26: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:01:28.574 ID:bZOEfziqM.net
>>24
せやな!!!
まず事実確認だね



29: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:06:03.802
土日は家に居たの?



30: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:06:47.798 ID:bZOEfziqM.net
>>29
ほぼいない
連絡しないで来てた可能性はある



33: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:08:02.755
>>30
なら最初は冷静に行ったほうが良さそうだね



35: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:09:16.982 ID:bZOEfziqM.net
>>33
そうだね
冷静に行くわ



32: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:06:53.568
ちなみに事前に連絡くれって言ったときに連絡先は伝えたのか?
相手の返答は?



34: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:08:45.938 ID:bZOEfziqM.net
>>32
返答はちゃんと貰ったよ
連絡先は向こうから何回も電話きてるからいちいち伝えてない



37: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:09:47.874
弁当はちゃんと届いてたの?



39: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:11:02.313 ID:bZOEfziqM.net
>>37
そりゃもちろん



38: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:10:19.106 ID:bZOEfziqM.net
こちらから特別要求があるわけではなく、まあ社内改善してくれレベルなんだが
これも腹の虫が収まらない、って動機もあるんだろうな



40: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:12:59.548
必要以上の謝罪や賠償は求めず過剰な要求をしないのが正当なクレームだと思うわ
今回のケースだったら最初にこういう会話があった事とスマホの履歴に一切連絡がなかった事を伝えて
相手が社内の連絡不備をきちんと謝罪してくれれば俺は十分かなぁ



41: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:13:48.638 ID:bZOEfziqM.net
>>40
そうね、俺もそれで十分で
謝罪があったら即終わりにするつもり



42: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:14:28.945
タダ飯&クレームとか頭おかしい人じゃんw



43: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:16:32.346 ID:bZOEfziqM.net
>>42
昨日延滞請求の紙が来て即入金したわ



46: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:17:48.001
>>43
当たり前だろ
タダ飯ラッキーとでも思ってたの?
ボーナスタイム終わったからってクレームとか頭おかしいw



50: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:21:14.870 ID:bZOEfziqM.net
>>46
そういう発想しかできないのかわいそう
クレーマー気質だよ



44: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:16:59.119
クレーマーのやりたいことって
自分が不満に思うことを相手が低姿勢で全て聞いてくれて
思いっきり賛同してくれて
最後に心のこもった謝罪して欲しい
これだけなんだよね
だが多くの場合電話口のおばさんとかが口答えするから拗れるし荒れる



50: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:21:14.870 ID:bZOEfziqM.net
>>44
気持ちを理解してほしい
or
金だな



47: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:18:49.226
正当なクレームとは、まず契約上の要件を満たしていることを前提として
ユーザー側に何ら落ち度がないことが客観的に理解できるようなものかな



51: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:22:08.898 ID:bZOEfziqM.net
>>47
口約束だから完全な証明はできんよなぁ
だから世の中の大事なことには契約書があるんよね



48: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:20:07.275
弁当代請求したらクレーム入れてくるって店側からしたらモンスターじゃんw



49: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:20:27.982
詐欺案件やんけw
店を変えるか訴えるかの選択だろw



52: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:22:33.770 ID:bZOEfziqM.net
>>49
流石に延滞とか言われたら腹立つわ



56: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:27:35.988
>>52
延滞は事実だからしゃーない
延滞したのはお前らのせいだよって店にクレームしたいのは分かるけど
2ヶ月も知らんぷりしてたら流石にお前も悪いよ
正当のライン超えてる



55: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:24:04.658
振り込みたいのに振り込めないでクレームはまだ分かるよ
2ヶ月も知らんぷりして弁当だけ食ってた上にクレームいれるなんて
クレーマーにしか思えないw



58: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:32:13.211
これを主張してくるパターンはほんとある
2ヶ月も利用してたのに放置してたお客様が悪いってやつね
ただこれって詐欺でも使うからね



54: 名無しブレイド 2021/07/13(火) 09:24:04.184 ID:bZOEfziqM.net
皆さん色んな意見をありがとう
冷静に連絡するわ



引用元:https://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1626133536/

みんなの反応



2.名無しのコメ民
客が放置云々言ってるやついるけど、あくまで客は請求されて初めて支払いの責任が発生するんだぞ
逆に言えば店側は料金を請求する責任がある
つまり店側はその責任を果たしていないのに早く払えは通らない


3.名無しのコメ民
役所仕事にもありがちな滞納は徹底追及するけど過払い二重払いは通達しない的な案件だな