【若者のディズニー離れ】客単価が約1.5倍！ なぜディズニーは高価格路線にかじを切ったのか 「夢の国」から遠のく未来のファン

※7/9(木) 5:35配信
ITmedia ビジネスオンライン

東京ディズニーリゾートを運営するオリエンタルランドの2025年度の売上高は、前期比3.7％増の7045億円で、過去最高を更新した。
近年の値上げで1人当たりの客単価が上がり、増収につながった。

だが、株価は低迷している。
2023年度に5500円超えのピークを2度迎えたものの、2024年度から減少し続け、現在はピーク時から半分以下の2500円前後を推移している。
人件費などのコスト増による減益が、投資家の懸念材料となっているようだ。

近年の来園者数を振り返ると、値上げの影響で「ある属性」の来園者数が減少している。
この属性は将来のディズニーリゾートを支える存在だ。
その減少は、株価が示唆するように将来の業績悪化をもたらすかもしれない。

「客単価」重視にかじを切ったオリエンタルランド

近年、売上高は過去最高を更新し続けている。
2019年3月期に5256億円を記録した後、コロナ禍では営業日の減少や消費者の自粛により2021年3月期は2000億円を下回った。
だが、V字回復を遂げ、2026年3月期は7000億円を突破した。

増収の要因は、来園者数ではなく客単価の上昇だ。
ランドとシーを合わせた来園者数は、東京ディズニーリゾートが35周年を迎えた2019年3月期（3256万人）がピークで、直近の3年間は約2700万人を推移している。
オリエンタルランドは2019年3月期まで来園者数を重視していたが、コロナ禍以降、1人当たりの客単価を重視する戦略へと切り替えた。

チケットは価格変動制を導入し、最大料金を段階的に値上げしている。
大人の1デーパスポートは2019年の7500円から、現在は最高1万900円まで引き上げられた。
この他、年間パスポートや無料のファストパスを廃止し、有料で特定のアトラクションに優先的に乗れる「ディズニー・プレミアアクセス」を導入した。

端的に言えば、オリエンタルランドは客の選別を進めてきた。
一般的に、高い価格を受け入れられる客ほど物販や飲食への支出も大きい。
そのためディズニーの客単価は、2019年3月期の1万1815円から1万8403円へと増加し、チケット単価以上の伸びを示している。

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